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Envío y Devoluciones
Política de envío
En Bestlife trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.
Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en [ubicación del almacén o país], una vez confirmada la compra.
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Plazos de entrega: entre [3 y 5 días laborables], según el destino.
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Zonas de envío: actualmente realizamos envíos a España y resto de Europa. Próximamente ampliaremos a nuevos países.
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Coste de envío: se calcula automáticamente al finalizar la compra, en función del peso y destino del pedido.
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Seguimiento: recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado.
En fechas especiales o promociones, los plazos de entrega podrían variar ligeramente.
Política de cambios y devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para poder aceptar una devolución:
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El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
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Es necesario adjuntar el comprobante de compra o número de pedido.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, donde Bestlife asumirá el coste.
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, se procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de [7 días laborables].
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Productos defectuosos o error en el envío
Si recibes un artículo incorrecto o con algún defecto de fabricación, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través de:
Nuestro equipo revisará tu caso y gestionará la sustitución o reembolso correspondiente sin coste adicional.